Deixam clientes sem o sinal de internet.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/04/2025 às 15:58
ID: 213871043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde q a Tjtelecom se juntou a Athon e a qualidade foi ladeira a baixo. Fico sem sinal direto e qdo entro em contato pelo WhatsApp, deixam a gente pendurado, mandando aguardar e depois encerram por falta de interação. Fico mandando mensagem direto e não respondem.
Assim não dá. Pagamento em dia eles querem né.
Vou procurar outra melhor.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 16:12
Olá Senhor Andrea, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Foi realizada uma tentativa de contato nos números que constam em cadastro e não obtivemos sucesso em nenhum dos contatos, se preferir, sinta-se à vontade para nos contatar.
Protocolo de atendimento:*******
Atenciosamente,
TJTELECOM
Estamos disponíveis 24 horas em nossos canais de atendimento.
WhatsApp e Telefone :*******.
Acesse nosso Aplicativo: https: https://**************
Site https://*******
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 22:29
Depois de alguns contra tempos resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7