TJama

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2020 às 14:05

ID: 107675807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 21 de maio realizei uma compra no site da marca Tjama e até o presente momento ( dia 04 de julho) não recebi o produto.

São mais de 40 dias esperando as mercadorias e o único feedback que eu tive neste tempo foi no dia 10 de junho após uma reclamação no Instagram da marca.

Segundo a marca, o atraso era devido à pandemia e os feriados de último hora no município de SP. Nesta interação foi estipulado que eu receberia os produtos em até 10 dias úteis. Porém, os dias acordados passaram e nada foi recebido.

O que se nota em toda essa situação desagradável é que além da entrega ser amadora, o pós atendimento da marca também é bem precário, pois não teve ( e tem) a mínima proativdade em dar uma satisfação ao cliente.

Fico no aguardo da resolução do caso o quanto antes.

Att!