TJB Transporte E Logística

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Viamão - RS

12/02/2025 às 17:48

ID: 209072293

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No dia 04/01/2025 entrei em contato através do WhatsApp com o vendedor ****** da filial 141 e prontamente ele me atendeu. Meu pedido para ele, foi mais um colchão da marca Difference , modelo Sognare Casal 138, mola ensacada (esse é o meu 3 pedido na loja, desse colchão pois ele é incrível). Até o pedido tudo certinho, pedido realizado, pagamento efetuado, agora era só aguardar. Como resido em ****** e o colchão iria para a produção, estava ciente do tempo de entrega em até 30 dias e sempre problemas. Aqui a experiência já comecou a ser diferente das outras, nenhum e-mail de confirmação do pedido, mas tudo certo fiquei aguardando dentro do prazo. E HOJE, que seria a data limite para a entrega, a transportadora chega com um COLCHÃO DO MODELO ERRADO, MANCHADO, PLÁSTICO TODO RASGADO e o pessoal da transportadora ainda tem a cara de pau de me dizer que tava ciente da mancha, mas valia a pena a tentativa de entrega nessas condições.


DECEPCIONANTE! Um verdadeiro absurdo, a gente encomenda um colchão, que leva 30 DIAS para produzir, aceita o prazo e CHEGA O COLCHÃO ERRADO e MANCHADO.

QUERO UM SOLUÇÃO AGORA DESSA SITUAÇÃO! Um verdadeiro descaso com o cliente!