Reclamação de Entrega de Guarda Roupas: Produto Não Recebido e Informações Desencontradas

Em contato com a Sr. Edvaldo, esclarecemos que etivemos no local da entrega por 2 vezes e não tinha nnguém para receber..Em 03/06 (antes do prazo da entrega e em 11/06). Diante do ocorrido material entrou em ocorrência e, para retornarmos novamente tivemos que aguardar instruções do fornecedor. Entrega ocorreu em 15/06.

Segundo a empresa, o telefone incorreto na nota, fornecida de forma errônea pela Magalu/ A Costa Rica Colchões e Móveis, impediu um contato comigo. Porém, não houve nenhum interesse ou tentativa de resolução via tratativas no whatsapp, para que entrassem em contato comigo via celular, que foi tentado de várias formas, sem êxito. Para fins de registro, informaram que o produto foi entregue dia 11/06/2026 ( informação no próprio site da Magalu ), sendo que só recebi dia 15/06/2026, por sorte.... Péssima experiência junto a transportadora, que não faz esforço para entregar e finalizar o frete, que foi pago.