Refrigerador Expositor pendente de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 09:58
ID: 255108193
Estou com uma entrega parada desde do dia 20/07 ( Refrigerador Expositor Vertical Eos da Frigelar) a transportadora demora pra responder as mensagens, informam já duas datas de entrega e nao cumpriram o que faldo, preciso urgente do item para meu comércio.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:45
Em contato com o Sr. Alexandre, reforcei nosso pedido de desculpas pelo atraso na entrega e apresentei as justificativas informadas pela unidade, relacionadas às dificuldades de acesso ao local de entrega.
Quanto à dificuldade relatada pelo Sr. Alexandre em relação ao atendimento prestado, a situação foi direcionada à gerência da unidade para análise e adoção das ações corretivas cabíveis, com o objetivo de corrigir esse desvio, visto que a TJB tem como principal foco garantir que o nosso cliente seja atendido com qualidade e agilidade na solução dos problemas.