Atraso na entrega
Em réplica
Sorocaba - SP
10/10/2024 às 14:25
ID: 198891319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido*******, onde foi dado o prazo inicial de entrega para 24/09/*******, foi postergado para 05/10/*******, fui rastrear no site na data de hoje (04/10/*******) onde consta que tentaram fazer a entrega, porém eu estava em casa o tempo todo e não foram entregar. Postergaram novamente para 14/10/*******. Apenas perguntei como fazia para cancelar o pedido. em momento algum eu pedi o cancelamento, agora dizem que meu pedido foi cancelado. Isso é uma falta de respeito com o cliente, só quero a minha entrega o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:50
Boa tarde, O material da Sr foi devolvido a empresa na qual havia nos enviado por volumes trocados ou faltantes, não é da nossa responsabilidade nenhum cancelamento, não temos acesso a isso.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 17:57
A empresa Panorama empurrou o problema para a transportadora, que ao meu ver, não tinha https://******* final a Panorama entrou em contato comigo alegando que a mercadoria foi extraviada e me devolveu o valor pago em 22/10/24.
Enfim, acredito que todo esse transtorno não foi culpa da transportadora.