Não entregaram a mercadoria
Resolvido
Sorocaba - SP
16/10/2024 às 15:15
ID: 199107907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site da Shopee tendo como loja oficial a Panorama Móveis. O prazo de entrega seria entre 14 de setembro e 25 de setembro. Chegou dia 25/09 entrei em contato com a transportadora e disseram que seria entregue ate 27/09 ate ai td bem! Porém não foi entregue e ninguém mais responde as mensagens. Hoje é dia 08/10 e nao recebi meu produto ainda.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 15:30
Boa tarde, nosso cronograma realmente seria a data informada, porém a Panorama Móveis embarcou para outra transportadora e não a TJDN, não conseguimos realizar uma entrega que não recebemos.
À disposição.
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 12:41
Se havia um cronograma e fui informada que estava para ser entregue ate o dia 27/09 como que nao foi embarcado? Ou vcs me deram uma informação [Editado pelo Reclame Aqui]?
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 13:36
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/10/2024 às 15:55
Boa tarde, entendo o desagrado da Sra mais não podemos ser responsabilizados por uma mercadoria que nem chegou para nos realizarmos a entrega.