Apartamento com vazamento há meses, com resolução ineficiente e falta de retorno da engenharia.
Resolvido
Cotia - SP
17/03/2026 às 09:13
ID: 243319159
Falta de retorno
Apartamento a meses com vazamento
Engenharia só dá retorno quando faz reclamação
Forma de resolução muito ineficiente.
Até hoje estou com vazamento
Prejudicando meu inquilino correndo risco de perder um inquilino que não dá trabalho.
Aguardo solução urgente de forma definitiva.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:22
Prezado Sr. Rafael,
A TJHL, em atenção à reclamação apresentada por V.Sa., vem, por meio da presente, informar que o problema de vazamento já foi devidamente solucionado por sua equipe técnica, restando pendente apenas a recomposição do drywall e a realização dos serviços de pintura.
Informamos, ainda, que o agendamento para acesso à unidade habitacional será oportunamente ajustado entre as partes.
Atenciosamente,
TJHL Construtora
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 10:14
Demora em solucionar o problema causado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7