Vazamento não resolvido causa danos em apartamento e vizinhança
Resolvido
Cotia - SP
18/02/2026 às 16:44
ID: 239486269
Meu apto está com vazamento a um mês.
Informei o engenheiro ele pediu para fazer uma reclamação no pós chave.
Que informaram que poderia ser no mesmo dia às 12:00.
Porém isso era segunda feira 10:00 da manhã não tinha ninguém em casa.
Após isso foi enviado mais 2 e-mails e 3 WhatsApp solicitando a visita urgente para o devido concerto, porém até agora nem retorno dão. As paredes estão totalmente danificadas e danificando o apto dos Visinho.
Aguardo um retorno para solução urgente da minha situação.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:22
Prezado Sr. Rafael,
A TJHL, em atenção à reclamação apresentada por V.Sa., vem, por meio da presente, informar que o problema de vazamento já foi devidamente solucionado por sua equipe técnica, restando pendente apenas a recomposição do drywall e a realização dos serviços de pintura.
Informamos, ainda, que o agendamento para acesso à unidade habitacional será oportunamente ajustado entre as partes.
Atenciosamente,
TJHL Construtora
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 10:14
Demora em finalizar o reparo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7