TJK Seguros

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/03/2026 às 14:50

ID: 243095141

Em Julho de 2025 fiz a contratação de um plano de saúde da Notredame, através dessa corretora, com a corretora *****. No inicio desse ano, questionei ela quando poderia fazer o cancelamento do convênio sem que houvesse o pagamento de multa, a mesma me respondeu que poderia ser cancelado em Março, que daria 6 meses após a contratação do plano. Quando liguei na central do convênio para solicitar o cancelamento pois não preciso mais dele, fui informada que o cancelamento sem multa é somente a partir de Julho/26.
Quando entrei em contato com a Aline, sobre essa questão a mesma se fez de desentendida e mesmo eu mostrando o print onde ela me passou a informação de data do cancelamento, ela quis dizer que eu estava falando de outra coisa. Enfim, a mesma me passou uma informação errada, eu não quero mais o convênio, quero o cancelamento dele e não tenho condições de pagar essa multa. Por tanto quero saber o que a empresa fará para reparar o erro.
E quando solicitei a ela o contato do seu superior ela me ignorou.