Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

20/03/2025 às 12:35

ID: 212655657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Através da seguradora TJK Seguros solicitei simulação do plano de saúde da netrodame Intermédica para mim, meu marido, meu pai e minha mãe. Como meu pai é idoso, a cotação dele foi feita de forma separada. Porém, em vez de realizar apenas a cotação, a corretora ***** fez a contratação do plano para mim, minha mãe e meu marido. Ela disse que meu pai entraria só no próximo mês, ou seja, ele ficou de fora, por ter ***** anos. Eu não recebi nenhuma resolutiva do plano sobre o caso do meu pai e pedi cancelamento do plano, sem nunca ter usado. Agora falam que eu fiz quebra de contrato e devo uma multa de ***** reais!!!!! Eu não quebrei contrato, pois o que eu solicitei foi um contrato para 4 vidas. Sem meu pai no plano não me serve de nada! Não foi isso que eu contratei, então agora vou entrar na justiça e vou pedir um valor muito maior, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu pai está extremamente nervoso com tudo isso, precisando até ir no pronto atendimento. Estou anexando algumas evidências da solicitação do plano para o meu pai. A resposta que me mandaram no email sobre está reclamação ainda por cima veio com meu nome errado, pois provavelmente copiam a colam as respostas e encaminham para os clientes sem nem analisar o caso.

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 17:59

Anne Boa Tarde!
Entramos em contato com a Gndi administradora de seu plano, estão apurando os fatos e irão entrar em contato, estamos acompanhando por aqui até Breve.

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 09:11

Não obtive mais resposta e meu CNPJ continua sujo