Purificador IBBL e-due Equilibrium com defeito e falta de transparência na assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 10:19
ID: 248622651
Produto com defeito, serviço técnico sem transparência evite
Levei meu purificador IBBL e-due Equilibrium para assistência técnica no dia ***** relatando gosto e cheiro ruins na água filtrada. O equipamento ficou retido por duas semanas e me foi devolvido no dia ***** exatamente como foi entregue, o problema permanece idêntico.
Ao solicitar um laudo técnico comprovando o que foi avaliado, a empresa se recusou a fornecer qualquer documentação, limitando-se a afirmar verbalmente que "não há problema". Nenhuma explicação sobre como o teste foi realizado, qual água foi utilizada e por quê o problema não se reproduziu na assistência.
O resultado: paguei R$ 450,00 em um purificador que entrega água com gosto e cheiro ruins, praticamente água de torneira. Falta de transparência, ausência de laudo e nenhuma solução apresentada.
Não recomendo.