Não obtenção de documento atualizado, reembolso não realizado e informações incorretas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/09/2025 às 09:51
ID: 227017683
no dia 15/09/2025 entrei em contato com o forum para pedir um documento atualizado e foi informado que seria necessaria o pagamento de uma taxa pedir a copia e depois de enviar o comprovante e os meu documentos seria marcado o dia para o retiro. Fiz tudo com base na informações mas recebi uma email que o documento não estava da forma que foi informado. Depois de varias chamadas entrei em contato com ***** para resolver o problema, mas também fiz varias chamadas sem solução. Até o momento não consegui o reembolso ne o documento
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 13:22
Prezado Walter,
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) possui canais de atendimento que tem como finalidade ouvir e conhecer as necessidades do cidadão. Você pode encaminhar sua manifestação para o Fale com o TJMG do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). Acesse o formulário na página inicial do Portal TJMG https://*******).
O link direto de acesso à página é: https://*******
Agradecemos sua atenção.
Atenciosamente,
Tribunal de Justiça de Minas Gerais
Diretoria de Comunicação Institucional - Dircom
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 10:58
já entrei em contatos com todos meios ate ouvidoria mas o problema não foi resolvido
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 11:35
na verdade depois de varias chamadas e reclamações consegui resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8