Indignação com suporte do sistema EPROC do TJ/SP - Dificuldade de acesso e falta de atendimento humano.
Não respondida
Presidente Prudente - SP
23/05/2026 às 16:22
ID: 249488329
Venho registrar minha indignação com o suporte do sistema EPROC do TJ/SP. Estou tentando acessar processos, porém o sistema apresenta dificuldades e não consigo obter atendimento humano para resolver o problema.
O suporte disponibilizado é apenas por inteligência artificial e internet, sem qualquer canal telefônico efetivo para atendimento. Em situações urgentes e envolvendo prazos processuais, é inadmissível que o usuário fique sem suporte adequado.
A ausência de atendimento humano torna impossível solucionar problemas mais complexos, especialmente quando o próprio sistema não funciona corretamente.
Solicito que o TJ/SP disponibilize atendimento telefônico eficiente e suporte humano para auxiliar advogados e partes que dependem diariamente do acesso ao sistema EPROC.