Retenção de documentos/divulgação de dados de moradores
Respondida
São Paulo - SP
05/11/2024 às 18:06
ID: 201316813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Sindica de um condominio em que esta empresa , muito mal intencionada, administrava o nosso condominio. Quando rescindimos o contrato( no prazo), esta empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ( que inclusive esta com a Situação inapta desde 18/******* pelo motivo de Omissão de Declarações
(possivelmente Receita Federal), ela vem me difamando para os moradores do condominio, pelo aplicativo Ucondo, mandando cobranças indevidas individualmente pra moradores, e ainda divulgou a lista de inadimplentes com nome e cpf para que condôminos e inquilinos vissem, uma verdadeira falta de Ética, por fim
após findo o aviso prévio, nao nos entregou os documentos do condominio alegando que estão retidos os documentos porque não pagamos a rescisão ( pagamos sim e foi via pix), e com isso nao nos responde nenhum e-mail, nem telefone , sem contar nas frequentes mudanças de endereço. sem nenhum aviso aos clientes. Não dando nenhum suporte aos moradores.
Enfim ,a Proprietária Teresa lima Lopes kirkovics, se mostrou uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 00:29
Prezados,
A presente manifestação não condiz com a realidade dos fatos ocorridos durante a vigência contratual, tratando-se de relato unilateral de pessoa física, que não representa posicionamento institucional do condomínio à época.
Ressaltamos que todas as atividades de gestão foram conduzidas de forma profissional, transparente e dentro das obrigações contratuais, inexistindo quaisquer práticas de cobranças indevidas, retenção irregular de documentos ou divulgação de dados sensíveis, como alegado( temos um arquivo com prints, solicitações de não divulgação de auditoria para os moradores, diversas solicitações da síndica da época).
Destaca-se, ainda, que a publicação contém imputações graves à honra e à reputação profissional, apresentadas como fatos, sem qualquer comprovação, o que ultrapassa o direito de opinião do consumidor e pode configurar conteúdo difamatório, nos termos do ordenamento jurídico vigente.
Adicionalmente, causa estranheza que a autora da reclamação atualmente ATUE NO MESMO SEGMENTO de gestão condominial, o que evidencia possível conflito de interesse e caráter concorrencial na narrativa apresentada.
Reafirmamos que a rescisão contratual seguiu os trâmites formais, e todos os deveres profissionais foram cumpridos com responsabilidade, ética e respaldo documental.
Por fim, informamos que medidas cabíveis poderão ser adotadas para preservação da imagem, honra e reputação profissional, caso persistam alegações inverídicas que gerem prejuízos à atividade exercida.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos formais, mediante apresentação de nossas provas e registros contratuais.