Atraso na entrega e falta de código de rastreamento da compra na Magalu

Olá, Gabriel. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno com a entrega do seu pedido.

Após verificarmos o ocorrido, identificamos que o produto foi devolvido pela transportadora devido a inconsistência no endereço de entrega informado, o que impediu a conclusão da entrega.

Para darmos sequência à solução, já registramos a tratativa junto ao atendimento do Magazine Luiza, onde estamos aguardando seu retorno no chamado para confirmação de dois pontos importantes:

Confirmação ou correção do endereço de entrega
Escolha da solução desejada: reenvio do produto ou reembolso do pagamento

Assim que você responder diretamente pelo atendimento do Magalu com essas informações, conseguiremos dar andamento imediato ao seu caso com total prioridade.

Reforçamos que seguimos à disposição para garantir a melhor solução possível e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe TK Shopping

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