Atraso na entrega, dificuldade no cancelamento e não devolução de valores pagos.
Resolvido
Brasília - DF
02/09/2025 às 09:14
ID: 225902653
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA. Fazem de tudo para você fechar logo a compra de fermentador, com descontos e bons prazos, mas depois que finaliza a compra, eles não entregam o produto. Entrei em contato várias vezes, e uma hora falam que estão alinhando a entrega, depois falam que está na montagem, depois que está na produção, dando desculpas para prolongar o prazo. Já faz 2 meses de atraso e solicitei o cancelamento da compra e devolução dos valores, na qual se negam a efetivar. Terei que entrar com as medidas cabíveis judiciais.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:09
Buscando sempre um bom atendimento e considerando o fato isolado a empresa TK TANK já efetuou a entrega dos referido equipamento se desculpa mais uma vez pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 09:14
Espero que realmente seja um fato isolado, pois o produto não é barato e causa apreensão a demora e informações desencontradas. No mais, sempre me trataram com urbanidade e o produto chegou aparentemente sem defeitos, muito bonito, conforme anunciado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6