Cliente sem internet há 48h, técnico não compareceu e solicita desconto na fatura.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
15/07/2026 às 06:54
ID: 253947691
Estou sem internet há 48h, entrando em contato pela assistência para tentar resolver, e nada. A assistente disse que havia uma O.D. registrada e que viria um técnico para resolver. Esse técnico não apareceu. Aqui em casa, estamos precisando da internet para trabalho e estudo, ou seja, um descaso da empresa. Ademais, o código do consumidor permite descontos com a falta do serviço prestado, e queremos que isso seja realizado na próxima fatura.