Bicicleta com defeito: cliente solicita reembolso após demora na troca
Não respondida
Toledo - MG
09/03/2026 às 16:10
ID: 242755045
Fiz a compra de uma bike em 30/12/2025.
No dia 17/02 entrei em contato com a loja para informar que a bike estava com defeito, pois não anda. Na ocasião, fui informada de que iriam verificar com o vendedor. Enviei um vídeo demonstrando o problema e, após alguns dias, me informaram que seria realizada a troca do produto.
Hoje solicitaram novamente o envio de novos vídeos, porém, neste momento desejo o reembolso do valor pago.
Aguardo um posicionamento.