Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2023 às 12:10

ID: 178519105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra dia 02/12/*******, onde a entrega deveria ter sido realizada em até 06 (seis) dias úteis, porém até o momento não foi entregue.

Quando abro no site dos correios o código de rastreio, diz que o produto foi postado em abril de *******, ou seja, esse código não está fazendo sentido nenhum.

Tentei contato com o WhatsApp disponível no site e simplesmente não existe.

Os telefones disponíveis no site também não completam.

Quero o produto, o prazo de entrega já extrapolou faz tempo, hoje já são 11 dias ÚTEIS, e nada na entrega do meu produto. Um absurdo.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 17:38

Consta a mercadoria como entregue pelos correios na data de ontem, favor verificar

Réplica da empresa

03/05/2024 às 14:00

o mesmo não retornou confirmando a entrega do produto no qual ocorreu com atraso por culpa exclusiva dos correios