TKA Guindastes

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AMETISTA DO SUL - RS

18/05/2021 às 10:17

ID: 124066591

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Somos uma empresa de comunicação visual e estamos no mercado a 07 anos, após muito trabalho e muita necessidade conseguimos comprar uma Mercedes Sprinter ******* 0km, com muito esforço colocamos carroceria e logo em seguida entramos em contato com a empresa TKA CRANES - GUINDASTES para colocarmos um guincho que para nós é peça fundamental no nosso trabalho, pois considerando que executamos obras pesadas e em alturas é super importante.
O valor total do guincho contratado foi de R$ 37.*******,00 sendo que no momento da contratação tivemos que fazer uma transferência à vista de R$ 18.*******,00 e o restante do valor foi parcelado no boleto, ficando parcelas de R$ 1.*******,00 por mês.
No dia 04/11/******* foi levado até a fábrica da TKA Cranes guindastes em Flores da Cunha/RS, a Sprinter Mercedes Benz ******* de propriedade de Róger Tomazi, a qual havia sido comprada há poucos dias, então era 0km e foi diretamente comprada com a concessionária da Mercedes.
Após poucos dias de uso da Sprinter, aproximadamente 03 meses, foi levada pelo proprietário Róger Tomazi a Sprinter na fábrica da TKA CRANES GUINDASTES em Flores da Cunha a fim de realizar a colocação do guindaste.

No dia 04 de novembro de *******, Diogo, o responsável por passar todas as informações ao Róger referente aos tramites da TKA CRANES GUINDASTES, informou via áudio, que para realizar a colocação do guindaste seria necessário que modificasse o tanque de combustível de lugar, com a finalidade de passar um grampo. Além do mais, via áudio, o mesmo informou, também da necessidade de CORTAR A CARROCERIA E MODIFICÁ-LA e COLOCÁ-LA sob o CHASSI para posteriormente colocar o guincho, que apenas com todas essas alterações seria possível fazer a instalação do mesmo.

Como somos uma empresa localizada no interior e estavamos no meio de uma pandemia pelo COVID-19 e como todos sabem as empresas sofreram muito com o baixo índice de procura, não podiamos ficar em Flores da Cunha, ficando agendado com o proprietário Róger Tomazi para retornar a cidade no dia 10 de novembro de ******* para buscar a Sprinter com o guindaste já instalado, conforme se verifica em todas conversas e áudios salvos.

Ocorre que ao chegar na cidade a Sprinter não estava pronta, uma vez que o pessoal da TKA CRANES guindastes não conseguia ligar o hidrovácuo do guincho, ou seja, o responsável por ligar o guincho, sendo que o responsável informou ao Róger que eles NUNCA HAVIAM INSTALADO um guincho em uma SPRINTER MERCEDES BENZ ******* DESTE MODELO!!!!!

Após inúmeras tentativas e espera foi liberado a Sprinter, testado por todos da TKA CRANES guindastes e dado ok para que pudesse ser utilizado dando total garantia do produto que foi adquirido por nós, seja pelos engenheiros, técnicos e todos os responsáveis pela montagem do guincho.

Após a saída da fábrica começamos a utilização para o fim que buscávamos que era exclusivamente para trabalho.

No dia 29/01/*******, 03 funcionários da nossa empresa ficaram parados em cima de uma ponte na saída de ITAJAÍ/SC devido a situação de que a SPRINTER simplesmente parou de funcionar e trancou.

A partir deste momento travamos uma brigar para tentar resgatar e arrumar a Sprinter.

Nossos funcionários ficaram parados em um posto das 12h até 22h até conseguirmos acionar o seguro da Mercedes e que pudessem nos prestar ajuda necessária e levar a Sprinter a concessionária para localizar o que estava acontecendo.

Desde então, foi realizada uma analise e laudo pela Mercedes em que constatou que havia fluidos dentro do combustível, sendo sujeiras, água, realizando um orçamento sobre o que deveria ser trocado a fim de que pudesse arrumar e novamente colocar a Sprinter em utilização.

No entanto, foi constatado pela Mercedes que não era uma falha da concessionária e sim da TKA CRANES GUINDASTES que ao modificaram o tanque de combustível deixaram a mangueira do respiro solta o que permitiu a entrada da água da chuva dentro do combustível o que elevou a quantidade permitida de água no combustível ocasionando a falha total da SPRINTER.

Diante disso, o Róger entrou em contato com a TKA CRANES sendo indicado a conversar com o Pós venda. Ao ser enviado todos os laudos, fotos, áudios e documentos que possuímos em que comprova o que realmente aconteceu e a falha deles a primeira alegação da empresa é que foi utilizado uma gasolina de má qualidade.

No entanto, uma Sprint 0 km mesmo se fosse utilizado uma gasolina de má qualidade não iria falhar do nada e como a pessoa hipossuficiente vai parar em um posto de combustível e vai ter o conhecimento para saber se o posto esta oferecendo uma gasolina de baixa qualidade?

Mas mesmo se fosse o caso, apenas se é abastecido em posto BR e de boa qualidade.
No entanto, ao demonstrar as provas suficientes para TKA CRANES que não era o caso de baixa qualidade de gasolina e sim a NEGLIGÊNCIA, IMPERÍCIA E IMPRUDÊNCIA da empresa de ter mexido o tanque de combustível de lugar e não ter tido CUIDADO necessário de observar se foi engatado corretamente a mangueira do respiro no lugar, como pode ser observado nas fotos anexadas em que demonstram ela solta, a empresa esqueceu a alegação inicial e passou a abordar que pode qualquer pessoa de má fé pode ter puxado a mangueira do respiro para fora.

No entanto, paramos e pensamos na alegação da própria empresa TKA se qualquer pessoa pode então ter agido de má fé e ter puxado a mangueira do respiro para fora e observando as fotos anexadas em que a mangueira do respiro do combustível está solta e a qual demonstra que esta livre para a entra de água da chuva, sujeira e entre outras partículas, qualquer pessoa e inclusive da própria empresa pode ter agido de má-fé e ter puxado a mangueira ou até mesmo de forma negligente ter esquecido de ter engatado a mangueira de forma correta, até porque havia inúmeros guindastes para serem instalados nos dias.

Após todo esse relato estamos com a Sprinter parada desde janeiro, não podendo utilizar ela, pois diante desta pandemia nao temos verbas suficiente para poder arrumar por conta própria um erro que não foi praticado por nós e sim pelo descaso e negligência da empresa TKA CRANES guindastes, que mesmo parado a Sprinter, estamos desde janeiro ainda pagando mensalmente todos os boletos do guincho de forma correta e em todos os contatos que tentamos com a empresa sempre fomos tratados com descaso, nunca foi nos dado a oportunidade de tentar resolver e acordar.

Precisamos muito utilizar a SPRINTIR e o Guincho, pois o nosso trabalho é todo girado em torno dela, estamos deixando de receber, estamos deixando de pegar e perdendo inúmeras obras devido a essa falta. Por vezes estamos pagando diária de 2.*******,00 de guincho de terceiros para não perder obras. Tivemos que alugar carros para poder viajar, pois não tinhamos a Sprinter que é de três lugares para poder vencer as obras. Tivemos que comprar passagens de avião porque tinhamos obras fechadas na Cidade de Cuiaba e não tinhamos a Sprinter com três lugares para podermos utilizar e lá tivemos que locar guincho particular, entre outras inúmeras obras desde janeiro que tivemos que dar um jeito para concluir.
Fora que no meio de uma pandemia dessa gravidade perder trabalhos que são fundamentais para o sustento de uma família, de uma empresa, que é de suma importância para manter de pé a credibilidade que tanto lutamos para criar nesses 07 anos é desgastante.
Não buscamos nada do que não é justo, nada do que não esta provado em laudos, fotos, áudios, conversas, temos tudo. Só queremos voltar a trabalhar e a poder lucrar novamente, porque não é fácil.