TKS SUSPEITA DE FRALDE ,[Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

16/09/2022 às 13:04

ID: 150288261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FUI ENCONTRADO POR UM PROMOTOR DA TKS QUE APRESENTOU TAXAS ESPECIAIS PARA QUE EU TRABALHASSE COM A SEAC- SERGIPE ADMINISTRADORA DE CARTOES E SERVIÇOS S'A , OS PRIMEIROS MESES APRESENTOU PEQUENOS ERROS DE PAGAMENTO, DO QUAL EU ENTRAVA EM CONTATO E O PROMOTOR DA MINHA CIDADE E RESOLVIA ,MAS SORRATEIRAMENTE LANÇARAM PEQUENOS ERROS DE PAGAMENTO DURANTE VARIOS DIAS , E COMO ERA DE CONSTUME ATROPELAR OS PAGAMENTOS FALTANDO OU JUNTANDO COM OUTRAS VENDAS VINDO DIFERENTE DO QUE ERA PRA CAIR NO DIA , LANÇARAM SEM ME CONSULTAR OU ME ESCLARECER VALORES DIFERENTES DO VALOR ORIGINAL , E MAIS UMA VEZ COM ERRO , BLOQUEOU MINHAS VENDAS E PRENDEU OS VALORES QUE TINHA PRA RECEBER , APOS EU ENTRAR EM CONTATO COM O PROMOTOR DA MINHA CIDADE INFORMOU QUE NAO PODIA FAZER NADA ,PASSOU O CONTATO DO SUPERVISOR QUE APRESENTOU UMA PLANILHA ERRADA COM VALORES INEXISTENTE ALEGADO UMA DIVIDA SEM TER, E BLOQUEO OS VALORES QUE TINHA PRA RECEBER , CAUSANDO TRANSTORNO PRA O MEU NEGOCIO E PRA MINHA FAMILIA, E DESCONTARAM DE 1X SO O VALOR SEM ME CONSULTAR OU CONFERIR COM OS RELATORIOS E EXTRATOS , ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL QUE ABRIU UM PROTOCOLO DE 3 DIAS E NAO RESOLVERAM , ENTREI EM CONTATO POR EMAIL NAO RESOLVERAM LIGEUI PRA A OUVIDORIA DISSE QUE SO PODIA ABRIR OUTRO PROTOCOLO APOS OS 3 DIAS , NISSO JA SE PASSARAM MAIS DE 8 DIAS E O TRANSTORNO SO AUMENTA , SE VOCE ESTAR LENDO ESSA MENSSAGEM QUE FIQUE SABIDO QUEM SAO E COMO TRATA O CLIENTE , SE OUVER SOLUÇÃO EU QUALIFICO AQUI COMO RESOLIDO ,MAS SO EM EU ESTAR RELATANDO AQUI ,JA FICA A DICA ,NAO PAGUE PRA VER ,NAO ERRE PRA APRENDER , APRENDA SEM ERRA COM OS ERROS DOS OUTROS , SE TIVESSE ESSA INFORMAÇÃO AQUI EU NAO TINHA ENTRADO NESSA .

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Consideração final do consumidor

04/11/2022 às 14:46

ATE A ESSA DATA NAO OUVE SOLUÇÃO , NEM ENTRARAM EM CONTATO COM A SOLUÇÃO E QUANDO LIGO DIS QUE JA FOI ABERTO PROTOCOLO E É SO AGUARDAR MAS NEM A ATENDENTE NEM A OUVIDORIA NEM O REPRESENTANTE RESOLVERAM OU DERAM UMA SOLUÇAO , OS TRANSTORNOS FICARAM PRA O USUARIO O CLIENTE NO CASO EU.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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