TLC Marketing

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

10/02/2026 às 23:26

ID: 240396087

Olá, participei da promoção Snickers Free Fire e realizei o envio da minha nota fiscal corretamente, seguindo todas as regras informadas no regulamento.

O prazo de até 5 dias úteis para análise e retorno já foi ultrapassado e até o momento não recebi meu código, nem qualquer posicionamento da empresa.

Já tentei contato pelos canais informados:
E-mail de suporte
WhatsApp da promoção
Instagram da marca
Liguei e mandaram eu esperar e desligaram na minha cara.
Mesmo assim, não obtive resposta.

Ressalto que tenho comprovantes de que a nota foi enviada e que a participação foi realizada dentro das regras. Portanto, solicito:
1. Verificação do meu cadastro pelo CPF utilizado
2. Envio do código a que tenho direito OU
3. Justificativa formal caso haja algum problema com a participação

Aguardo retorno com a solução do caso.

Caso não haja retorno, buscarei os órgãos de defesa do consumidor!