Problema ao cadastrar NF - Cashback Electrolux

Question

Boa tarde,

Realizei a compra de um produto electrolux no dia 02/12 (Dentro do limite para participação do cashback), realizei o pré cadastro no site indicado e após a emissão da NF (06/12), cadastrei a DANFE no site.
A NF foi recusada, pois a Loja emitiu com Nome diferente do meu CPF. Ao tentar cadastrar a NF no login do meu CPF (Que consta na nota), dá um erro que já foi utilizado. É um absurdo, se a NF foi recusada, ela automaticamente tem que estar disponível novamente, pois não foi utilizada na promoção.

Tentei contato por e-mail, fale conosco, tentei diversas ligações, mas ninguém atende.

Realizei a compra justamente contando com esse valor de cashback e quero os meus direitos, pois estou no prazo. Espero uma resolução, caso contrário terei que acionar judicialmente.

Accepted Answer

Prezado Rodrigo,

Conforme nosso contato via whats, informamos que todas as informações foram esclarecidas e as devidas medidas tomadas.

Atenciosamente,

TLC Marketing

Problema ao cadastrar NF - Cashback Electrolux

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor