Desconfiança da atendente por ter poucos seguidores nas redes sociais

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pelo desconforto causado na sua experiência. Esse não é o tipo de sensação que queremos gerar muito pelo contrário. Trabalhamos com um modelo de vendas que possui critérios internos para compras no formato de atacado, justamente para manter o equilíbrio da nossa rede e garantir uma relação justa com todos os nossos clientes parceiros. Quando não conseguimos validar algumas informações necessárias nesse processo, a liberação pode não acontecer naquele momento e entendemos como isso pode gerar frustração. Reforçamos também que não associamos, de forma alguma, a capacidade de venda à quantidade de seguidores. Sentimos muito se essa foi a percepção passada, pois não representa o nosso posicionamento como marca.

Agradecemos de verdade pelo seu feedback, ele é essencial para evoluirmos cada vez mais nossos processos e, principalmente, a forma como nos comunicamos. Caso no futuro você deseje seguir com compras dentro dos formatos disponíveis, ficaremos felizes em te atender da melhor forma possível.

Fico à disposição e aguardo seu retorno.
Rayelem Ismênia
Assistente Comercial - Grupo TLF

Certo. Foi aprovado comprar na grade, ou seja, apenas 2 modelos com 5 tamanhos, porém a comunicação é lenta, é praticamente um descaso com o cliente. Tem que tá correndo atrás, para responder é uma demora sem fim. Como comprar desse jeito? Quando é uma loja grande, eles respondem na mesma hora, agora como é pequenos vendedores é um descaso. Estão achando que não temos dinheiro para pagar?

Pronto, sempre orientamos aos nossos consultores que faça uma filtragem para as compras em atacado, como informado, para conseguirmos manter relação justa com todos os nossos revendedores. Ficaremos felizes em atender você dentro dos nossos critérios para atacado.