Vendedora online da TLF JEANS impede cliente de comprar por perseguição e inverdades.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/10/2025 às 11:47

ID: 228725749

TLF JEANS , Está com uma vendedora antes era presencial agora é online por motivos pessoais, está perseguindo uma cliente com falácias e inverdades e inverídicas , com isso impedindo de continuar comprando nesse estabelecimento. O nome dela é Joyce e também tem sua parceira Silvana

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 15:52

Olá, Silvana. Agradecemos seu contato. Gostaríamos de esclarecer que atendemos tanto no varejo quanto no atacado, porém cada modalidade possui suas próprias condições de compra. No caso das compras em atacado, é necessário que o cliente comprove atividade de revenda e realize os pedidos em grade completa, conforme o padrão adotado pela empresa. Reforçamos que todas as consultoras foram devidamente instruídas a seguir esse procedimento, garantindo igualdade e transparência no atendimento. O caso mencionado não está relacionado a motivos pessoais, mas sim ao não enquadramento dentro das condições de venda em atacado.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Comercial Grupo TLF

Réplica do consumidor

08/10/2025 às 11:25

Bom dia ! A acusação realizada não procede com a realidade dos fatos, a cliente(revendedora) já comprovou através de notas fiscais das outras lojas como a Pink ( Aline) ; Qzito(Michele); Mini Nina (Kathia), e também a loja de vocês, que demonstra que ela vive de vendas no interior do RN. Também foi apresentado fotos de mercadorias compras para revenda, mensagens de suas clientes que elogiam.

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 11:08

Gostaria que fosse mais atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6