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Praia Grande - SP

23/04/2026 às 09:03

ID: 246733631

Olá boa noite!

Fiz uma compra de uma Máquina de lavar Panasonic a vista no Pix no valor de 1.884,04. N do pedido : *****, no dia 30/03/2026. Para entregar no meu endereço *****. A entrega tava agendada para dia 09/04 Quinta feira, mais a máquina de lavar não chegou na minha residência, eu estava acompanhando o rastreio da máquina e na quinta feira dia 02/04 apareceu como entregue na minha residência mais não recebi nada. A Empresa Venkon tava responsável pela minha entrega, e sumiu a mercadoria. Entrei em contato com a Amazon por ligação dês do dia 02/04/26 até hoje tô ligando todo dia ligo para saber como anda a tratativa da minha mercadoria, Amazon abriu uma investigação interna para saber sobre minha mercadoria, e tive uma resposta da Amazon que minha mercadoria foi entregue na minha residência. A empresa terceirizada Venkon afirmou para Amazon que entregou minha residência a minha mercadoria. Minha esposa tá em casa o dia todo e não recebeu nada. Fiz uma boletim de ocorrência (B.O) de [Editado pelo Reclame Aqui] vou colocar o número do boletim de ocorrência aqui e vou no PROCON, e vou procurar um Advogado.e porque eu quero que a Venkon a transportadora prova que entregou a mercadoria mostra a sinatura de quem recebeu. AMAZON ! Eu Quero meu reembolso ou que me envia outra máquina. Foi minha primeira compra e a última com vocês!
Recebi um e-mail da Amazon dizendo que confrontoou a empresa TLOG, ela respondeu que entregou também quero que eles prova isso.
Protocolo do Boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui]: *****