TV comprada na Amazon veio com defeito e demora na coleta para devolução

Resolvido
Salvador - BA
06/01/2026 às 06:27
ID: 236741221
Fiz a compra de uma TV na amazon, porém veio com o controle rachado e a tela com pintinhas pretas, pedi a devolução no dia 15/12/2025, hoje é 06/01/2026, até o momento não ligaram e nem informaram o dia da coleta do produto, é descrito que sera coletado pela TLOG, mas não consigo entrar em contato com eles! Quero devolver essa tv!
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 19:44
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10