resolvido
Resolvido
Contagem - MG
24/07/2026 às 23:41
ID: 254799503
Venho, por meio desta mensagem, agradecer à TM Brasil pela responsabilidade, compromisso e dedicação na resolução do meu caso.
Gostaria de fazer um agradecimento especial à atendente ALESSANDRA, que me atendeu com profissionalismo, respeito, atenção e empatia durante todo o processo. Sua dedicação foi fundamental para que meu caso fosse resolvido da melhor forma.
A empresa reconheceu o erro cometido, retirou meu nome da restrição e solucionou a situação de forma rápida, transparente e coerente.
Estou muito satisfeita com a forma como meu caso foi conduzido e com a solução apresentada.
Meu sincero agradecimento à TM Brasil e, em especial, à Alessandra, pelo excelente atendimento e pelo compromisso em resolver a situação com agilidade e respeito.
Muito obrigada, TM Brasil!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:55
Prezada Patrícia,
Agradecemos imensamente por suas palavras e pelo reconhecimento ao trabalho da nossa equipe.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar sua demanda e restabelecer sua confiança na TM Brasil. Seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a equipe, especialmente com a colaboradora Alessandra.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro e continuar oferecendo um serviço pautado no respeito, na transparência e no compromisso com nossos associados.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
TM Brasil Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:51
Demorou para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7