Demora no envio do laudo técnico e descaso no atendimento para resolução de problema estrutural em imóvel
Não respondida
Fortaleza - CE
21/02/2026 às 09:23
ID: 241270887
Há aproximadamente 30 dias, foi solicitado o envio do laudo. Até o momento, não obtive qualquer resposta ou posicionamento concreto.
Destaco que tanto o Sr. ***** quanto o Sr. *****, responsáveis pela venda do imóvel e representantes da empresa, foram acionados diversas vezes. No entanto, não atendem às ligações e não respondem às mensagens, demonstrando total descaso com a situação.
Trata-se de um problema estrutural que exige atenção e providências urgentes. A ausência de retorno gera insegurança e transtornos, principalmente considerando que estamos falando de um imóvel recém-adquirido.
Solicito posicionamento imediato da empresa, com envio do laudo técnico e definição clara sobre os reparos necessários.
Caso a situação não seja resolvida, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução com urgência.