Atraso na entrega
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
21/03/2024 às 14:58
ID: 185120525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 15 dias aguardando minha entrega, a loja não me responde, não me da retorno, muito menos o reembolso. Não tenho retorno tanto da loja, quanto dos correios. Foi quase ******* reais no lixo
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 10:58
Olá bom dia Emanuelle Aline Ortiz, referente ao seu caso todo momento estávamos respondendo via WhatsApp, pedimos desculpas pelo atraso dos correios nesses casos não temos oque fazer pois a entrega e feita por uma empresa terceirizada e contamos sempre com o prazos e serviços deles.
Referente ao seu reembolso precisávamos que a ******* em nossa loja sendo assim vi que seu caso já foi solucionado e foi resolvido perfeitamente desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha passado e estamos a disposição tabom até breve.
ATT: TM JOIAS
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 11:01
alianças bonitas, mas difícil comunicação com os funcionários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/05/2024 às 11:07
Emanuelle Aline Ortiz, todo momento precisávamos de um retorno da empresa responsável pela entrega que é os CORREIOS geralmente esses atendimentos costuma ter um tempo de resposta menor, mais deixando claro que prezamos pelo atendimento de nossos clientes e qualquer duvidas ou situação estamos a disposição via WhatsApp boas compras.
ATT: TM JOIAS