loja horrível
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2024 às 14:33
ID: 188124247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesatendimento péssimo, prata ficou preta em uma semana de uso, gravação parece que foi feita por uma criança, mandaram o número da aliança errado, o solitário bijuteria das mais baratas, uma aliança mais grossa que a outra, retorno da loja totalmente antiprofissional, não resolvem os problemas, instagram é lindo, mas a realidade é totalmente diferente.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:36
Olá, Caroline Santana de Souza,
Lamentamos muito que sua experiência com nossos produtos e atendimento não tenha sido satisfatória. Nosso objetivo é sempre oferecer qualidade, precisão nas gravações e atendimento respeitoso a todos os clientes.
Estamos à disposição para corrigir qualquer divergência nos produtos, como número da aliança, diferenças de tamanho ou ajustes necessários. Também podemos orientar sobre cuidados com a prata, garantindo durabilidade e brilho do material.
Por favor, entre em contato com nosso canal de atendimento direto******* para que possamos tratar do seu caso de forma rápida e personalizada, buscando uma solução que atenda às suas expectativas.
Agradecemos seu feedback, que nos ajuda a aprimorar nossos processos e produtos, e esperamos poder transformar essa experiência em algo positivo.
Atenciosamente,
TM JÓIAS Atendimento ao Cliente