Dificuldade em alterar endereço de entrega e demora no suporte ao cliente
Resolvido
Fortaleza - CE
15/05/2026 às 13:44
ID: 248755641
Tive dificuldade desde o começo pra conseguir alterar o endereço de entrega depois da compra. O suporte demorava pra responder e parecia que ninguém sabia informar corretamente como funcionava o procedimento. No final consegui resolver, mas foi bem desgastante.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:51
Trabalhamos constantemente para melhorar nosso atendimento e alinhar os procedimentos da equipe para oferecer respostas mais rápidas e precisas.
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida ao final, mas reconhecemos que sua experiência poderia ter sido muito melhor. Seu relato é importante para identificarmos pontos que precisam de melhoria.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 16:46
Foi Resolvido agora estar tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10