Dificuldade em obter suporte e informações sobre o andamento da entrega por ***** e WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Igarassu - PE

15/05/2026 às 12:58

ID: 248750225

Tentei ligar no ***** para saber do andamento da entrega e não consegui falar com ninguém. Preciso de suporte e ninguém responde pelo ***** da empresa

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:52

Olá! Sentimos muito pela dificuldade em conseguir atendimento e entendemos a frustração causada pela falta de retorno nos canais de contato.

Pedimos desculpas pelo transtorno ao tentar informações sobre sua entrega. Nosso objetivo é oferecer suporte ágil e eficiente, e lamentamos que sua experiência tenha sido diferente do esperado.

Seu relato será encaminhado para nossa equipe responsável, pois situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos prestar. Estamos trabalhando para melhorar o tempo de resposta e o suporte nos canais de comunicação.

Agradecemos pelo feedback e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 17:32

Agradeço pelo atendimento de boa qualidade e por solucionar o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10