Extravio de produto em ponto de coleta resultando em cancelamento de venda e prejuízo financeiro sem reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 17:37
ID: 247207953
No dia 27 de março deixei esse pedido Flex no ponto de coleta e o mesmo não foi entregue ao meu comprador que acabou cancelando a venda após o ocorrido entrei em contato com a Tm para informar que não recebi o produto nem um comprador recebeu e o meu caso foi tratado com total descaso até hoje estou no prejuízo não recebi o reembolso dessa venda que extraviaram o produto.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:43
Olá, Carol! Tudo bem?
Produto foi devolvido no ponto de coleta na data 08/05.
Caso tenha dúvida estou a disposição.
Atenciosamente,
Luan Marins
Sucesso do Cliente