Péssima experiência com a TM Logística: Atrasos, falta de suporte e promessas não cumpridas no serviço de envio Flex do Mercado Livre.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 12:49

ID: 239632663

A TM Logística é a pior empresa de envios Flex do Mercado Livre já existente no Brasil. Eles não entregam no mesmo dia, eles não têm um serviço humanizado, eles não respondem, eles não falam com você, eles não te dão satisfação, eles só te prejudicam. Quando você entra em contato com eles para saber onde está o seu pedido, porque o pedido não foi entregue, por que trocaram o seu pedido com o de outra pessoa, eles simplesmente não respondem, mais de 5h00 para responder. Eles são horríveis, a pior empresa que já existiu nesse Brasil, eles não estão nem aí para você. Fechei o serviço com a *****, ela é outra que não responde, ela não fala com você, ela te promete 1000 coisas: Caso seu envio não seja entregue no mesmo dia e você se prejudique, eles vão arrumar sua reputação. Maior mentira!!! Eles não arrumam sua reputação.
Eles são uma empresa tão ruim que entregam um péssimo serviço que o Instagram deles é limitado para as pessoas comentarem porque é tanta gente que iria lá deixar seu comentário, sua indignação com a empresa que eles preferiram limitar, ou seja, eles querem calar as pessoas.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 11:08

Olá, Melissa, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e pelo seu relato.

Para garantir um atendimento mais detalhado e seguro, daremos continuidade à tratativa diretamente por e-mail, onde poderemos analisar o caso com mais atenção.

Em breve você receberá nosso contato.

Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 09:05

Não resolvem seu problema, só te prejudicam, toda vez usam a mesma desculpa, demoram horas para te responder e ainda ACHAM que estão certo! PIOR EMPRESA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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