TM Logística

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2026 às 23:20

ID: 243300219

Quero registrar uma reclamação sobre a forma como a transportadora está conduzindo a entrega do meu pedido.
Em nenhum momento o rastreio teve atualizações claras que me permitissem acompanhar direito as etapas da entrega ou me organizar para receber a encomenda. Também não houve qualquer contato da transportadora avisando que o pedido estava em rota ou que tentariam realizar a entrega.
Além disso, consta no sistema uma tentativa de entrega registrada como destinatário ausente em um horário em que eu estava em casa. Moro em condomínio com portaria e em nenhum momento fui avisada pela portaria que havia um entregador para mim, e também não recebi nenhum tipo de contato da transportadora.
Por isso, essa informação de tentativa de entrega não faz sentido para mim, já que eu estava em casa e não houve nenhum aviso ou tentativa de contato.
Deixo aqui minha insatisfação com a falta de comunicação e com a forma como as informações estão sendo registradas no sistema, pois isso acaba prejudicando quem está aguardando a entrega.