TM Logística

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2025 às 11:39

ID: 220598387

Contratei os serviços dessa empresa para realizar entregas do tipo Flex, e infelizmente só tenho tido dor de cabeça. A empresa é completamente despreparada e nada profissional.
As entregas nunca são feitas dentro do prazo, mesmo com a previsão de dois dias.
Para piorar, eles não entregam em horário comercial, o que prejudica ainda mais a experiência dos meus clientes. Já tive vários pedidos cancelados por conta da irresponsabilidade deles.
Além disso, os entregadores não prestam atenção nas etiquetas, o que compromete a logística e causa ainda mais confusão. Pedi reembolso de uma entrega que nem chegou a ser feita, e mesmo assim estavam tentando me cobrar. Ao entrar em contato, percebi que ninguém nem sequer leu minha mensagem com atenção.
O único canal de atendimento é por mensagem, já que eles nunca atendem o celular. É extremamente frustrante depender de um serviço tão ruim, especialmente quando se trabalha com vendas e precisa de agilidade e compromisso.
Não recomendo essa empresa para ninguém. É uma total falta de respeito com quem contrata e com os clientes que aguardam pelos produtos.