Cabine de pintura com defeito.
Não respondida
Pouso Alegre - MG
12/08/2025 às 16:06
ID: 224359841
Adquirimos uma cabine de pintura modelo Compacta Box de 2 metros de largura da referida empresa. O valor do equipamento é de mais de R$ 18.000,00. Pagamos pelo transporte e recebemos o produto com atraso. O equipamento, por mais simples que seja, conseguiu chegar para nós com defeito. Passou pelo controle de qualidade da TM Máquinas e uma das peças da caixa principal veio sem os arrebites de fixação dos parafusos, impossibilitando sua montagem imediata. Entramos em contato com a empresa e não fomos atendidos com a devida atenção. O técnico sugeriu que montássemos o equipamento com porca e parafuso. Registro aqui nossa reclamação já que estamos sendo ignorados nos canais de comunicação que acessamos oficialmente para verificar se alguma atitude diferente é tomada, ou sugestão de solução de problema. Gostaríamos de montar o equipamento conforme nos foi vendido, sem adaptações descabidas já que o valor do mesmo se justifica.