Atraso na entrega, e sem suporte pela empresa
Não respondida
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 14:05
ID: 253889583
Fiz uma compra no qual foi enviada dia 12/06/2026, escolhi um frete que o site disponibiliza, a data de entrega era até 29/06/2026, não entregaram, tentei entrar em contato com a transportadora de envio porém pede pra entrar em contato com o fornecedor, entrei em contato com TM dia 03/07/2026 pra abrir um chamado até então no nada resolvido, dia 14/07/2026 entrei em contato novamente as 8:22hrs não me responderam, mandei mensagem novamente as 12:24hrs e recebi como resposta uma localização e um áudio dizendo " Então amiga caso a senhora queira ir buscar sua encomenda, sua encomenda está nesse local aí tá bom".
No caso entendi que tanto faz, se vira, como se eu tivesse pago pela metade o valor do frete. Obrigada TM por acompanhar o caso e dar todo o suporte necessário pro seu cliente!