Serviços não prestados e falta de suporte da agência TM Model Goiânia
Respondida
Goiânia - GO
09/07/2025 às 15:49
ID: 221677619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da agência TM Model Goiânia em março de 2025, com a promessa de orientação, oportunidades de trabalho e suporte profissional como modelo. Paguei R$ 1.650,00, mas o que recebi foram fotos de baixa qualidade, ausência total das aulas prometidas e nenhum retorno da equipe após a assinatura do contrato. Não fui chamada para nenhum casting ou job, e sequer recebi acompanhamento. A empresa apenas recebeu o valor e desapareceu, demonstrando descaso e desrespeito com o consumidor. Me senti enganada e prejudicada financeiramente e emocionalmente.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 13:52
Oi Taynah...
Vimos aqui o seu relato, e vamos pontuar tudo que você mencionou aqui.
Bom, vamos lá...
Temos 8 anos de mercado e somos uma agência séria, com milhares de modelos em trabalhos e campanhas, basta acompanhar nossas redes sociais (como o Instagram) que vai ver esse movimento todos os dias, dos modelos em campanhas, divulgação, parcerias e etc, das bookers (que são as profissionais responsáveis por fechar parcerias com empresas e disponibilizar as oportunidades para os modelos) e de todos os envolvidos da agência, e essas oportunidades você também tem...
Os trabalhos que você já foi aprovada no dia do seu contrato existem e irão acontecer, não é uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa. O Brasil Fashion week já está na sua 20 edição, e acontece em Brasília, Goiânia, Belo Horizonte, e diversas capitais, e a próxima edição irá acontecer em Brasília e em Goiânia e você irá participar (já que foi aprovada), e claro, eles tem um prazo pra entrar em contato com você, e vão entrar em contato pra te instruir, então, não entendi a contestação sobre isso e alegação de ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, pois o evento acontece, e a campanha de óculos basta você marcar com a produtora.
Outro ponto muito importante é que você já sai da agência com o seu perfil criado no nosso PORTAL https://*******), com seu acesso de Login e Senha, Dentro desse portal tem toda a prestação de serviço da agência, que inclui: Preparações (cursos completos, Lives semanais, canal exclusivo no telegram com milhares de conteúdos), Softwares de captação de empresas e de Disparo de mensagens automáticas no Whatsapp, Canal de Casting Disponíveis (que são as oportunidades para os modelos se inscreverem, no qual são postados novas oportunidades TODOS OS DIAS) , e também o Suporte, no qual você é direcionado para o whatsapp da produtora responsável por te auxiliar em qualquer dúvida, marcar fotos e etc... E tudo isso você tem acesso na palma da sua mão, toda a nossa prestação de serviço. Então sobre esse fato de não haver prestação de serviço ou [Editado pelo Reclame Aqui] promessas também não consegui entender, pois basta você acessar seu portal (que provavelmente você não está acessando) ou até mesmo ir até a agência.
Espero ter ajudado e esclarecido suas dúvidas. Um abraço