Problemas com veículo PRISMA JOY 2019: maquiagem, falta de serviços e má qualidade
Não respondida
Paulista - PE
16/10/2025 às 10:37
ID: 229493267
No dia 06 de junho de 2025, efetuei a compra de um PRISMA JOY 2019, até o momento da compra tudo estava muito bem, fiz o pedido para fazer alguns ajustes que reparei no carro, e nele foi feito uma maquiagem, pois alguns foram resolvidos, outro pela metade, e o outro maquiado onde só veio apresentar o problema agora, 4 meses após a compra, a loja já cobra muito caro no veículos, pois o carro foi vendido 5mil acuma da tabela fipe, e a loja não quis se dar o trabalho de deixar o carro probto para uso, o carro apresentava falhas no funcionamento quando fui olhar o carro, onde pedi para qie fosse trocado velas e cabos e velas, pedi que fosse feito o arrefecimento do carro, e o vendedor por sua vez disse; "não se preocupe, iremos fazer tudo, o carro vai sair perfeito" e assim confiei, indo buscar o carro, as velas e cabos não tinham sido torcados, perguntei ao vendedor, o mesmo disse que não trocou, mas que eu fosse usar o carro, e qualqier coisa voltasse na loja que eles trocariam, vi que tinham trocado o reservatório de água, e tinham colocado algum aditivo, o carro continuou com mau funcionamento, questionei a loja, voltei lá e nada foi resolvido, tive eu que desembolsar para troca de velas e cabos, onde mostrei a nota a loja, e a mesma só desembolsou metade do valor onde fiz o serviço em uma oficina de minha confiança, agora 4 meses após, o sistema de arrefecimento completamente sujo, lama pura no sistema, onde a loja disse qie fez o serviço, onde não fez, compramos 2 carros nessa mesma loja em 15 dias e os dois carros apresentaram os mesmo problemas onde a loja tinha se pronunciado em fazer, disse que fez, mas fez um arrumadinho para não ter custos, sinceramente tudo que seria pra ser feito no carro, era um problema que arrumei, pois a loja trocou sim, uma maçaneta, uma câmera de ré que vive queimando, pois já voltei para fazer a troca, mas o produto que eles mandam colocar é de péssima qualidade, e pós fim agora esse problema do arrefecimento, resumindo, não indico a ninguém comprar carro numa loja que se propõe a fazer serviços pela metade, deixando o cliente na mão.
Perdeu não só um cliente, como algumas indicações que deixamos de fazer, pois não ah credibilidade nessa loja.