Venda de veículo com vício oculto e omissão de informações: Exijo devolução do valor pago
Não respondida
Ipojuca - PE
03/11/2025 às 11:19
ID: 230887275
Loja omitiu informações sobre o veículo e se recusa a devolver o valor pago.
Reclamação:
Comprei um veículo à vista nesta loja, confiando nas informações passadas pelos vendedores de que o carro estava em perfeito estado. No ato da compra, ficaram algumas pendências de conserto, e pediram para que eu ligasse para agendar o serviço o que nunca foi cumprido, com diversas desculpas e enrolações.
Em menos de uma semana de uso, o carro perdeu força ao subir uma ladeira. Levei ao meu mecânico de confiança, que constatou que o veículo já teve kit gás (GNV), algo que foi totalmente omitido pela loja no momento da venda. Se eu soubesse dessa informação, jamais teria comprado o carro. Além disso, o motor está queimando óleo, evidenciando que o veículo não estava em bom estado, como me foi garantido.
Entrei em contato com o gerente e, posteriormente, com o dono da loja (Tony), solicitando a troca do carro ou o reembolso do valor pago. As opções apresentadas não condizem com veículos seminovos em bom estado, e ainda quiseram me cobrar R$ 12.000,00 a mais para realizar a troca, o que considero um absurdo.
Diante de toda essa situação, desisto completamente da compra, pois ficou evidente a falta de boa-fé e transparência por parte da loja. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada, e venho tentando resolver de forma pacífica, sem sucesso.
Exijo a devolução total do valor pago e o cancelamento definitivo da venda, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, já que o produto foi vendido com vícios ocultos e informações omitidas.