TM Tênis Mogi

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São Paulo - SP

24/02/2019 às 23:32

ID: 43144873

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Pela segunda vez decidi comprar com a Tênis Mogi, na primeira vez eu optei por receber no frete mais rápido (assim pagando mais caro), era dia útil e mesmo assim a entrega atrasou.
Agora pela segunda vez fazendo a negociação, efetuei a compra e a data limite de entrega foi ultrapassada. Recebi uma mensagem de um dos representantes (Muito atencioso por sinal!) dizendo o motivo do atraso.

Meu maior problema foi em relação a troca, o frete teria que ser feito três vezes, pois moro longe (momento da compra, envio da mercadoria, devolução) As instruções que me deram foram minímas, e eu só fui informado que não haveria a devolução do dinheiro após enviar a mercadoria.
Sendo assim solicitei a bandeira do meu cartão que houvesse o cancelamento da mesma, ainda aguardo a apuração na esperança da Tênis Mogi resolver meu problema.
O atendimento de vocês é excelente, mas acredito que tenha havido uma falta de preocupação nessa última resolução. Fico chateado também pois havia gostado do produto e tive todo esse transtorno.

Aguardo a resolução, grato!