ATRASO DE ENTREGA
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2024 às 18:30
ID: 185268731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brac dia 20/03, data prevista de entrega era 22/03, entrei em contato, falei com um atendente da loja, perguntei se a mercadoria chegaria na data mesmo, ele disse que sim, para eu ficar tranquilo, que até o final do dia chegava, e hoje é dia 23/03 e nada do produto, rastreio o produto, e ta sempre no mesmo lugar, e o pior, preciso usar o produto segunda-feira, e pelo visto não vou conseguir, um descaso com os clientes, e não pagamos barato para passar por isso não, VERGONHA!!!!!!!
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 14:52
Olá, Enzo!
Nosso transporte é terceirizado, podendo ocasionar pequenos atrasos. Na ocasião foi estornado o valor do frete e optado pela retirada do produto direto na filial da transportadora. Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos o seu feedback e a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Pâmela Almeida/ Tm7 Sports.