Atraso na troca de kit promocional Brac + Joelheira após devolução
Resolvido
Toledo - PR
12/11/2025 às 23:08
ID: 231767489
Fiz uma compra do kit promocional Brac + Joelheira em 1 semana chegou aqui em casa, porém precisei fazer a troca pois na hora de escolher acabei pedindo sem querer o número errado, fiz o processo de troca pelo ***** da loja, devolvi a mercadoria e já chegou lá na loja deles rastreando pelos correios, porém já faz 2 semanas que estou cobrando eles e até agora nada da minha troca dos produtos
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 10:50
Olá Otniel
Verificamos que sua solicitação está sendo atendida via whatsapp, conforme informado, seu produto foi recebido e já estamos enviando sua troca, pedimos desculpas pela demora do retorno devido ao tempo de recebimento e análise da qualidade.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida.
Att
Equipe TM7 Sports
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 11:45
Hoje o pessoal me deu apoio no Whatsapp e consequentemente me enviaram o número de rastreio da minha troca, me deram o prazo de 2 dias, estou aguardando a chegada dos itens, agradeço pelo apoio e a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10