Casas Bahia: Geladeira Electrolux não entregue pela transportadora TMA, com informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre tentativa de entrega.
Resolvido
Cotia - SP
13/04/2026 às 23:29
ID: 245972283
Compramos uma geladeira pelo site das casas Bahia no dia 02/04/26, porém, vendida e entregue pela Electrolux com prazo de entrega em 10/04/26 data limite para entrega do produto. Porém, até esta data 13/04 a mercadoria ainda não foi entregue. Entramos em contato com a Electrolux no dia 10/04 e nos informou que a geladeira foi despachada para transportadora no dia 06/04 e que pra eles "Electrolux" a mercadoria foi entregue no dia 08/04, porém, essa informação de tentativa de entrega é [Editado pelo Reclame Aqui] pois nesta data estávamos em casa o porteiro estava na portaria e não apareceu transportadora nenhuma no endereço residencial. Essa transportadora TMA é uma [Editado pelo Reclame Aqui] pois criou esse alibe para justificar a não entrega do produto. Segundo a Electrolux o produto encontra-se com eles mais não aparecem para entregar. O descaso é gigantesco com o consumidor, falta de comprometimento e ética profissional.
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:45
Transportadora não comprometida com o cliente informava que o produto estava na rota de entrega, porém, nunca chegava. Demoraram 15 dias para entregar o produto da data prometida pela Electrolux.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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