Fogão Dako entregue com avarias (vidro trincado, amassados e faltando tampa de queimador)
Não respondida
Lençóis - BA
27/05/2026 às 22:41
ID: 249893477
Prezados,
Venho por meio desta formalizar minha reclamação referente à compra de um fogão da marca Dako, adquirido na loja Atlas/Dako através da plataforma Amazon.
O produto foi entregue com diversas avarias: a mesa de vidro apresenta trincas, a estrutura possui múltiplos amassados e está faltando uma das tampas dos queimadores.
Ressalto que as transportadoras contratadas não estão demonstrando o devido cuidado no manuseio das mercadorias destinadas ao consumidor final. Além disso, a embalagem utilizada mostrou-se inadequada e com proteção insuficiente para o transporte do item.
Diante do exposto, solicito a imediata troca do produto por um novo, em perfeito estado de conservação, uma vez que o pagamento foi realizado à vista.
Aguardo um posicionamento e a resolução do caso com brevidade.
Atenciosamente,
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