Geladeira não entregue e tratativa ineficiente da Eletrolux
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
30/01/2026 às 17:24
ID: 239339059
O entregador veio realizar a entrega da minha geladeira. Enquanto o outro funcionário descia com o produto, o motorista pediu que eu assinasse a nota de recebimento. Depois, ele conferiu e percebeu que a geladeira não era a minha, era de outra marca. Informou que a minha estava no fundo do baú e que retornaria no fim do dia para entregar.
A entrega não foi realizada. Entrei em contato pelo número usado por ele, e a resposta é sempre que está chegando, mas nunca chega. Na última ligação, fui tratado com arrogância.
No site da Eletrolux o produto consta como entregue, porém eu não recebi nada. Tento contato por WhatsApp, telefone e e-mail, sem qualquer retorno.
Registro aqui que não recebi o produto e que a entrega foi registrada de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso não haja solução imediata, abrirei reclamação no Procon.