Múltiplos furos e rasgos em câmeras de ar da marca Tmac, com descaso no atendimento técnico

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Fortaleza - CE

07/04/2026 às 14:20

ID: 245390277

Boa Tarde, Reclame Aqui.Passando para deixar registrado a minha insatisfação com esta empresa.Relato, dia 14/03/26 fui em uma loja fazer aquisição de 2 câmeras de ar (Pneu dianteiro e traseiro) para uma Honda/Xre 300, nessa loja me indicaram a compra da marca Tmac, de pronto fui na borracharia ao lado da loja, já de inicio ao trocar a primeira o pneu traseiro ao encher isso nem finalizou a montagem (Borracheiro) o pneu fez barulho de estouro, ao desmontar foi contatado que a câmera rasgou de pito a pito, de pronto fui a loja que é ao lado, fizeram a substituição, dei andamento a troca no borracheiro, já iniciamos a substituição do dianteiro, tudo trocado dianteiro e traseiro, fui para minha residência, ao chegar no meio do caminho, novamente o pneu traseiro baixou, de pronto voltei a loja, lojista fez novamente a troca, mas por outra marca, ate então 2 câmeras novas rasgaram e pito a pito, isso para o pneu traseiro, já no período da tarde fui a barbearia, e para minha supressa, fui novamente presenteado com outro pneu furado, mas dessa vez o pneu dianteiro, já no domingo fui a mesma borracharia fiz z substituição da câmera novamente rasgada de pito a pito, mas por outra marca.Ressaltando que a loja tem um tratamento excelente com o cliente, mas já a empresa TMAC ao entrar em contato com a empresa o Sr ***** Técnico de Qualidade, não deu uma devida atenção0, só informando que não tem nada a restituir pois o seu o seu produtos nunca apresentam problemas, pois dando a entender que o problema esta na revenda, pois a revenda ou o borracheiro, sendo que a revenda não fez a devida acomodação e o borracheiro não fez a devida instalação, mas como acontece sempre a culpa é dos outros, como falta humildade e tato para lidar com o consumidor final, como eu queria um Dep Celso Russomanno.TAMC NUNCA MAIS, NÃO RECOMENTO NEM UMA LINHA DE SEUS PRODUTOS..

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 08:18

Bom dia!

Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Informamos que o caso foi devidamente analisado pela nossa equipe técnica com base nas informações apresentadas. A TMAC mantém rigorosos padrões de qualidade em seus produtos e realiza testes antes de disponibilizá-los ao mercado.

Conforme verificação realizada, não foram identificados indícios de falha de fabricação nas câmaras de ar mencionadas. Situações como a relatada podem estar associadas a fatores externos ao produto, como condições do pneu, aro, fita de aro ou procedimento de instalação.

De qualquer forma, lamentamos a experiência descrita e agradecemos pelo seu contato, pois ele é importante para acompanharmos a percepção de nossos consumidores.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
TMAC

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 08:22

Muito fácil colocar a culpa no equipe da loja ou ate mesmo no coitado do borracheiro, isso mostra a capacidade que a empresa brasileira tem. Como foi realizada a analise, as 3 câmeras de ar, vcs já estão com elas? Kkkkkkkk.
só me resta dar o parabéns...

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 08:23

Ruim, péssimo, não são formas de definir.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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